【晋珀观点】关注东北振兴的“软件”建设

【晋珀观点】关注东北振兴的“软件”建设

    5月23-25日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平亲自考察黑龙江的伊春、抚远、佳木斯、哈尔滨等地，深入农村、企业、林场和科研单位，深入林区和林场职工家庭，对东北振兴提出了更远景的规划和要求。循着总书记的路线，笔者也对伊春的相关企业进行了走访，感觉他们在重视企业转型的硬件建设的同时，应该更加重视“软件”建设。

   东北地区，尤其是黑龙江，是我国的粮仓、重点林区和老工业基地，为新中国的建立和我国的社会主义建设及改革开放事业做出了重大贡献。近年来，东北经济遇到了困难，发展速度减缓，企业转型任务艰巨。怎么办？党中央对此高度重视，十八大以来，2013年8月与2015年7月，习近平还分别对辽宁和吉林进行了调研。2014年8月8日，国务院印发了《关于近期支持东北振兴若干重大政策举措的意见》。2015年12月30日，习近平主持召开中共中央政治局会议，审议通过《关于全面振兴东北地区等老工业基地的若干意见》。此次习总专门考察黑龙江，既是对今年“两会”期间对他的“要看看黑龙江农业”的“还愿”，更是对黑龙江经济发展的重新“把脉”。此次黑龙江考察调研，习近平希望黑龙江在推动科技创新和高新技术产业发展上增强信心、选准方向，充分发挥知识分子和各类人才作用，脚踏实地、求真务实向前推进；面对复杂的国内外经济形势，强调要把保障和改善民生紧紧抓在手上，切实托住这个底；强调生态就是资源、生态就是生产力。林区转型发展既要保护好生态，也要保障好民生。“绿水青山就是金山银山、冰天雪地也是金山银山”。

（直飞伊春林都机场）

    伊春是此次习近平总书记考察的第一站。早在2007年6月份，笔者就来到了伊春采访。当时林区的商业采伐基本停止，但林区经济转型大家还处于迷茫期；政府提倡和号召生态旅游，但交通不便的问题也非常突出。当时，笔者是乘坐飞机先到哈尔滨，因飞机晚点大约凌晨才到，只要在哈尔滨住了一夜，第二天坐大巴中午时分才到的伊春。走进伊春，首先映入眼中的是满眼的绿，吸入鼻中的是淡淡的松香气息。伊春的绿化率达到80%以上（一般地区只有20-30%），在这里真有点“醉氧”的感觉。但宾馆条件一般，笔者入住的是伊春较好的宾馆，根本谈不上星级。不过，山里的生态园、红松林客站、白桦林客站、农家小院、林间别墅等都是新的，条件不错，只是客人稀少。当时，他们的林区养殖已经搞起来了，野猪、鹿、野鸡等等，种类很多，但也是销售零散。在当时刚刚闭幕的哈尔滨第十八届经贸洽谈会（哈洽会）上，他们与大庆、山东、上海、北京等客户签订的合同金额在500－600万元之间，意向合同金额已经超过1000万元！即使在当时看来，1000万元都不是大数字，更何况还是意向？

笔者在与企业负责人交谈时，希望他们注重宣传，想方设法把外面的客人引进来。毕竟，困于当时的经济状况，本地群众的旅游资源有待培育。

此次的情况有了天翻地覆的变化，但仍然是限于“硬件”。近年来，由于国家和地方政府的大力扶持，各种财政补贴、贴息和无息贷款以及退税等大量向企业倾斜，各种条件大为改善。林都机场的建设，一下子拉近了伊春这个曾经的“大山沟子”与世界的距离。宾馆设施也大为改善，笔者曾经入住的那家宾馆后来按四星级的标准改造，很是气派。另外，他们大量地投资修建和改建了水库、滑雪场、旅游小镇、农业养殖园，森林博览中心、苗木基地等，但如今还缺乏大量资金，仍在想方设法地融资……不过，生意仍不理想。比如那个条件很好的四星级宾馆，当时按政府的要求这样做，给政府赢得了形象和“脸面”。但现在国家控制了“三公”消费，这样的高档宾馆要么没人住，要么降价赔钱吸引客户。餐饮部的员工讲，一晚上七桌酒席把他们累得够呛！如此大的宾馆，一晚上才七桌酒席，还包括他们企业内部的招待。其它的，像旅游小镇，实际上就是旅游房地产，现在还主要是为当地回迁户服务了，商品房还不具备销售条件；滑雪场的生意，当然要寄希望于冬季了。东北就是这样，由于气候的影响，生意主要在夏季，“绿水青山”已经变成了“金山银山”；但如何把冬季的“冰天雪地”变成“金山银山”还是个大问题。

回归本文的主题，再说“软件”建设的问题。北方粗放，东北更甚，硬件的“热情”举世共认，而“软件”却成了软肋。还以那个宾馆为例，每个房间都有wifi，而且不需要密码。但不巧的是，就笔者居住的商务高档房间wifi有问题，链接不上。只有“盗用”隔壁的。但隔壁的毕竟隔了一层“壁”，效果不佳，微信聊天还行，电脑上网写文章就非常慢。一入住就给前台打电话，但直到第三天也没有处理，而是换了个房间。一问才知道，整个宾馆只有一个网管，还是“兼职”的。

（醉心的“绿”。伊春是中国红松的故乡，图片是典型的原始森林，这样粗的树龄要在几十和上百年。）

还是近10年前的老问题，这么大的投资，这么好的资源，在目前东北有暂时困难的情况下，如何把全国各地的消费者吸引来消夏和越冬？酒香也怕巷子深，深山沟子更是如此，那就只有依靠宣传，大量的长期的宣传。但遗憾是，除非刻意搜索他们企业，信息覆盖率太低了，甚至都没有自己的一个“官网”，更不用说微信订阅号什么的了。老板自己有个微信号，但一般不用！至于说旅游硬件是“筑巢”，旅游软件是“引凤”；宣传已是生产力、竞争力，宣传也是投资应当地全部的投资中占有一定比重；尽量少找市长要“补贴”，多找市场要商机等等，仿佛成了“异端邪说”。宣传不都是免费的么？我们只要听从政府的号召做正规的新闻宣传就行了，仍然是他们经营思想的“主旋律”。在当地，他们确是转型发展的佼佼者，此次本来寄希望习总去他们企业视察作为一个宣传的亮点的，没想到习总去林场访寒问贫去了。

众所周知，知名和成功的中外企业，都会在每年的生产成本中列支相当大比例的广告费用，尤其是那些直面市场的产销企业，其广告成本更大。正是这种铺天盖地的宣传效应，造就了企业的知名度和其产品在市场的占有率。而有了市场，就有了生产力和竞争力。

观念是方法的指引。观念变了，方法自然变；方法变了，效果自然不同凡响。尤其是旅游业，有人说其投入产出比是1:100。只有硬件、软件“两手硬”，相辅相成，东北的旅游业才会像其绿化率一样，在全国的市场占到80%以上。

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